Hoteli u Zagrebu svojim gostima stoje na usluzi za bilo kakvu pomoć u snalaženju i obilasku zagrebačkih ulica. Koji god hotel u Zagrebu izabrali, turistima će osoblje hotela dati osnovne upute o javnom gradskom prijevozu, kako se njime koristiti, gdje se nalaze najbolje trgovine i važna mjesta za posjetiti, gdje kušati dobru tradicionalnu hrvatsku kuhinju, koje muzeje, institucije i znamenitosti razgledati, a mladima će preporučiti u koje klubove izaći i gdje se zabaviti.
Hoteli u Zagrebu dobro su upućeni u sva značajnija događanja u gradu. Na recepcijama često imaju promotivne brošure i letke namijenjene gostima, kojima, ovisno o njihovim željama i vremenu koje imaju na raspolaganju, često daju preporuku i savjet što se isplati pogledati i kako do tamo doći. Iako većina turista tijekom ljetnih mjeseci odmara na našoj obali i Jadranu, Zagreb je za one koji se na putu do mora zaustave u metropoli i rezerviraju smještaj u Zagrebu, pripremio bogat zabavni i kulturni sadržaj.
